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常见问题解答
查看全部 FAQ
在线开户需要准备哪些材料？
需准备营业执照、法人身份证、门店照片及银行账户信息，全程线上提交，支持拍照上传。
开户审核需要多长时间？
标准审核为 30 分钟内完成，极速通道可缩短至 5 分钟，审核结果会通过短信和站内信通知。
是否支持个体户/小微商户开户？
支持，个体户、小微、连锁品牌均可在线开户，我们提供差异化的入驻方案和费率政策。
开户后可以享受哪些服务？
开户即享收银系统、会员管理、库存工具、营销组件及数据看板等核心服务，并可接入增值服务。
系统是否支持多门店管理？
支持，提供统一总控后台，可同时管理多家门店，数据实时同步，支持角色权限分级。
数据安全如何保障？
采用国密级加密传输与存储，通过等保三级认证，所有数据每日自动备份，确保安全无忧。
是否提供免费试用期？
新注册商户可享受 30 天全功能免费试用，试用期间不收取任何费用，随时可升级正式版。
如何对接已有的 ERP 系统？
我们提供标准 API 接口和开发文档，支持与主流 ERP、财务系统快速对接，也可定制开发。
客服支持的方式有哪些？
提供 7x24 小时在线客服、专属客户经理、电话热线及远程协助，确保问题及时响应。
是否支持连锁品牌定制需求？
支持，为连锁品牌提供专属定制方案，包括品牌界面、定制流程、个性化报表等高级服务。
开户后如何绑定收银设备？
支持主流收银机、扫码枪、打印机等设备，提供设备绑定引导和驱动程序，即插即用。
收费模式是怎样的？
提供基础版免费、专业版按月/年付费，以及企业版定制报价，无隐藏费用，随时可查账单。
是否支持跨境零售业务？
支持，提供多币种结算、跨境支付、海关对接等能力，助力商户拓展海外市场。
如何注销账户？
在后台安全中心提交注销申请，核验身份后即可完成注销，所有数据将按规删除或脱敏处理。
是否有移动端管理 APP？
提供 iOS 和 Android 双端 APP，支持移动收银、实时查看报表、远程管理门店等核心功能。
能否对接外卖平台？
已打通美团、饿了么、抖音团购等主流平台，订单自动同步，无需手动接单。
是否支持会员积分互通？
支持，可打通线上线下会员积分体系，实现积分累积、兑换、跨店使用等场景。
系统升级是否收费？
基础功能升级免费，重大版本更新会提前公示，付费用户享受优先升级和技术支持。
如何邀请员工加入管理？
在后台团队管理中可创建员工账号，支持按岗位分配权限，操作记录全程可追溯。
是否有线下培训服务？
提供线上视频教程、操作手册、直播培训及线下上门培训（企业版），确保快速上手。